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2019年8月30日，國家醫保局印發《關于完善互聯網+醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》，首次提出，符合條件的互聯網+醫療服務可以納入醫保報銷范圍。在線診療將被納入醫保支付范圍成為互聯網醫療行業發展的重要里程碑，該舉措將促進互聯網醫療行業進一步在醫療資源流動、醫療效率提升、患者就醫體驗、醫療成本降低等方面發揮積極作用。密集政策利好有望成為互聯網醫療行業發展的助推器。市場分析認為，像i甲專線這類專注于疾病管理的互聯網醫療企業有望受益。2020年3月，i甲專線公布2019年年度平臺數據報告。報告顯示，i甲專線2019年各業務板塊用戶使用率均保持良好的增長態勢，同比2018年增長62%。隨著i甲專線與全國大型三甲醫院甲狀腺外科醫生的合作業務拓展，其中在線咨詢的用戶使用率占整個業務板塊43%。據了解，疫情爆發之后，i甲專線迅速與中國抗癌協會頭頸腫瘤專業委員會、中國抗癌協會甲狀腺癌專業委員會、中華醫學會腫瘤分會甲狀腺腫瘤專業委員會展開密切的合作，聯合全國位(數字待確定)權威甲狀腺外科專家為平臺用戶提供公益線上咨詢服務，其專業醫生實時的在線問診能力迅速獲得了用戶的高度認可，也為平臺帶來了巨大的流量。甲狀腺疾病相比其他疾病來說比較特殊，由于疾病生存期長、影響多臟器多系統的慢病特征，對于絕大部分患者來說，需要終身服藥及進行長期規律性的隨訪。但由于國內大型三甲醫院醫療資源緊張，長期隨訪便利性的問題短時間內無法改變，加之近期疫情的影響，患者對于線上咨詢的需求量很大。互聯網醫療發展已經逐漸從試水探索過渡到規范發展期。進一步數據顯示，i甲專線在線咨詢服務功能用戶反饋率也遠超其他平臺服務項，用戶滿意度達到95.76%，月均問診量達到1200多單，并隨著時間的推移呈現增長趨勢。對于正式成立僅為2年左右時間，只做甲狀腺專科領域的年輕互聯網醫療企業來說，已經是一個比較優秀的成績單。i甲專線之所以能夠擁有較高的用戶滿意度，和i甲專線擁有的優質醫生資源關系密切。該平臺與天津腫瘤醫院，四川大學華西醫院，中國醫學科學院腫瘤醫院，吉林大學中日聯誼醫院等眾多知名三甲醫院的甲狀腺外科專家團隊形成了緊密的合作關系。充分保障了對患者咨詢回復的專業性，嚴謹性，獲得患者信賴。3月20日，在國務院聯防聯控機制新聞發布會上，國家衛生健康委規劃司司長毛群安表示，希望能夠把疫情期間的互聯網+服務和制度進一步總結完善。他們將會同有關部門進一步研究，把這些好的做法、好的政策固化下來，來推動互聯網+醫療服務向縱深發展。隨著大眾健康意識的提升、線上健康服務的逐步發展，相信也會有越來越多的專業醫生加入到在線醫療的行列，同時i甲專線這類互聯網醫療公司也更值得社會和大眾期待。

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