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智能門鎖以其科技感的外觀和便捷的解鎖方式，受到越來越多消費者的青睞。但在市場火熱的背后，整個智能門鎖消費市場卻顯得魚龍混雜。近日，北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網發布的智能門鎖消費滿意度調查報告顯示，消費者因便捷、開門不繁瑣而選擇智能門鎖，但認為智能門鎖非常安全的消費者不足一成，其中，服務器被攻擊導致開門指令泄露成為消費者的最大擔心。調查結果顯示，近八成受訪者對智能門鎖的了解程度不高，僅四成受訪者使用過智能門鎖產品。在選購智能門鎖的原因方面，七成多受訪者表示因便捷、開門不繁瑣選用智能門鎖，六成多受訪者因忘帶或丟失過鑰匙選擇智能門鎖，近半受訪者因對時尚感和科技感比較重視選擇智能門鎖。那么在選購智能門鎖時，消費者首先考慮的因素是什麼呢?調查結果顯示，近九成受訪者表示在選購智能門鎖時會考慮安全因素。近六成受訪者表示通過專業測評結果了解智能門鎖。盡管非常看重安全因素，但是消費者對于智能門鎖的安全性明顯信心不足。調查結果顯示，有六成多受訪者認為智能門鎖比傳統門鎖安全，有三成多受訪者認為智能門鎖沒有傳統門鎖安全。但認為智能門鎖非常安全的受訪者不到一成。服務器被攻擊導致開門指令泄露是受訪者最擔心的問題，其次是在非正常條件下異常解鎖和無法解鎖，以及擔心開門數據指令被竊取(人臉、指紋被復制)等。事實上，消費者的擔心不無道理。近幾年市場監管總局和消協發布的數據顯示，智能門鎖的市場表現不盡如人意。2018年年底，國家市場監管總局公布數據顯示，抽檢34批次電子門鎖產品有11批次不合格，不合格率為32.4%;對40款智能門鎖做了風險監測，25%的樣品指紋識別功能存在安全風險。2019年5月，中國消費者協會等對29款主流智能門鎖商品開展了比較試驗，結果顯示，48.3%的樣品密碼開啟存在安全風險，50%的樣品指紋識別開啟存在安全風險，85.7%的樣品信息識別卡開啟存在安全風險。2019年8月，京津冀三地消協開展的網售智能門鎖比較試驗結果顯示，一半樣品存在3項或者3項以上的安全風險，其中8款樣品存在4項或4項以上安全風險。其中，24個樣品的IC卡鑰匙可被破解復制，32個樣品可用制作的假指紋解鎖，30個樣品可靠性差。事實說明，智能門鎖在給消費者帶來便利的同時，也給消費者帶來了新的安全風險問題。為此，北京陽光消費大數據研究院有關專家提醒消費者要理性科學消費，不斷提高自我保護意識。挑選智能門鎖時選擇適合自己的產品，不盲目追求各種奇特功能和開鎖方式。此外，消費者應通過正規渠道購買智能門鎖產品，仔細檢查產品包裝是否清晰明確，是否具有合格證、說明書、保修卡等。盡量不使用或關閉人臉識別功能和遠程開鎖功能。在使用信息識別卡開鎖功能的智能門鎖時，應在日常使用中妥善保管好信息識別卡，防止被非法讀取和復制。特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。

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