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下半年旺季，東南亞市場是否還能持續風景這邊獨好的局面？在經歷一季度訂單下滑，二季度訂單逆勢回升后，Shopee賣家吳永剛對下半年旺季打出的牌是“穩”。“目前公司加大力度做內部調整，人員優化，產品研發，同時緊隨平臺腳步參與大促活動。雖然從整個平臺數據來看，東南亞的消費力在不斷提升，疫情下更催化了消費力的攀升，不過對于我們而言，下半年穩字當頭，在拓展業務的同時不會浮夸地去做一些大動作。”吳永剛告訴雨果網。吳永剛的顧慮在哪？疫情！疫情的發展態勢是賣家未來經營計劃制定的關鍵性因素，這是一把雙刃劍，一旦疫情不受控制，海外出現的尾程配送問題，客戶購物率下降……或許賣家所有的旺季準備都將是徒勞無功。而在危機的另一面是機會，疫情導致的線下訂單驟減，線上流量激增的行業紅利讓賣家業績大增，如上半年尤其是服裝品類賣家，有膽識、應對迅速的服裝賣家，訂單反彈，相比去年同期反而增長不少。今年的旺季與以往相比，尤其不同，賣家不僅要穩，更要穩中求勝。近日，雨果網與Shopee跨境業務總經理劉江宏進行了一場深入對話，揭開下半年東南亞電商市場的動向，為賣家布局下半場提供啟發及建議。【更多旺季趨勢預測及打法，可點擊預約觀看8月18-19日2020雨果網CCEE（上海）大會現場直播】“不一樣的旺季”：電商紅利期仍在？“今年的旺季與以往不同。”劉江宏說，一方面是疫情導致的不確定因素激增，另一方面是賣家對旺季的迫切期待，有著比往年更高的參與度和投入度。回看過往旺季，賣家都遵循一定的規律，對大促進行預測，并做好數據分析、庫存準備、廣告推廣等各項準備。而今年疫情導致的不確定因素激增是賣家面臨的最大挑戰。根據美國華盛頓大學衛生計量與評估研究所數據預測，下半年東南亞最具潛力的電商市場印度尼西亞疫情局勢或不容樂觀。外部環境因素制約，促使平臺、賣家在這個旺季都必須要密切關注疫情走向，考慮更多的諸如物流、備貨、退貨等不確定因素。“整個旺季期間需要有一個更穩定的服務體系，配備應急小組，準備并不斷打磨應急預案，以便在發生不確定性因素時能及時反應。”劉江宏告訴雨果網，Shopee平臺正在做這樣的準備。而在疫情不穩的背后，是電商紅利期的到來，賣家對業務增長有著更高的要求及“野心”。從過去到現在，東南亞市場的發展勢頭一直十分迅猛，即便是疫情期間也沒有停滯。根據Shopee平臺數據，疫情期間，Shopee業務持續增長，5月份，跨境業務已經全面超越去年旺季的訂單量和GMV。據雨果網了解，雖然Shopee賣家在一季度曾短暫受挫，但在二季度訂單得到火速回升。一組數據來看，根據Shopee平臺5月份數據顯示，非中心城區網購用戶數相較2月明顯上升，馬來市場用戶增達4倍，泰國和印尼均達3倍。從大局勢上看，整個東南亞市場訂單呈現線下轉移至線上趨勢，且是不可逆的。市場的表現給了賣家更大的憧憬及期待，Shopee新站點巴西也成為賣家期待的一個增長點。劉江宏常深入賣家群體，了解賣家的需求與反饋。他告訴雨果網，在與賣家的交流當中能明顯感受到他們對旺季的熱情。大家不停地問，付費廣告選詞是否有更好的建議，能否提前準備；選品上有沒有更多指導性的建議；Shopee新功能是否有黑科技玩法，幫助他們做更好的轉化。Shopee賣家林宗儒表示，這個時間點實際上正是賣家籌備旺季的關鍵時刻，包括選品、策劃等，前半年的時間更大程度是在測款，下半年來個活動，或是做一些降價的措施，賣家單量就會獲得一個很好的反饋。“實際上我們很看好下半年，因為不論是國內還是東南亞，感覺壓抑太久了，都等著下半年的爆發，在我看來下半年值得期待。”林宗儒說。疫情帶來的物流變化：需求、不確定性、海外倉物流是貫穿跨境貿易的一個重要鏈條，整個上半年，跨境物流跌宕起伏，漲價、踩雷等事件頻發。近段時間，歐美路向空運、海運價格均出現小幅度上漲，FedEx發布通知稱受疫情影響，航班班次減少，全球運力下降，其將暫停準時達保證和支付簽收服務。有賣家指出，下半年最大的隱患在于尾程派送，因派送不及時、丟件、沒法出庫等問題造成庫存積壓、賬號退貨退款導致被封的問題可能會更多地出現。聚焦到東南亞，物流會呈現怎樣的變化，是否瘋狂？1、物流需求變更，大件、重件增多。今年以來，外貿工廠、內貿企業爭鋒出海東南亞，極大豐富了跨境平臺賣家類型，相較于跨境賣家，他們在物流上的要求及需求有了很大的不同。過去做東南亞物流，主要將輕小件需求作為發展重點，而現在重件、大件物流配送需求激增。尤其在疫情期間，東南亞消費者宅家辦公，辦公類產品如電腦椅、電腦桌等爆賣，這類產品體積大且重，東南亞物流亟需破解滿足這類新需求。“上半年，Shopee在大件物流及重物渠道上進行了優化，在保證SLS時效的前提下，將重物的運費大幅降低。這樣的變化給新型品類入駐Shopee帶來很多機會。”劉江宏說。2、物流的不確定性及應對。疫情下的物流狀況常讓人猝不及防，如疫情嚴重地區采取封城、封路等措施，導致物流運輸的停滯。這些不確定因素往往能給企業帶來損失。疫情下，旺季物流的不確定性探討及應對也成為焦點話題。吳永剛對東南亞旺季物流并沒有太大的擔心。“實際上，Shopee經歷過多年旺季，在數據分析上已經十分透徹，平臺會根據實際情況做部署，我并不擔心訂單爆發或疫情而導致物流出現問題。”他說。劉江宏告訴雨果網，Shopee平臺針對旺季物流有一定的預見性，并已經針對性推出一系列政策部署及扶持。如SLS會在今年保持一貫對于妥投率的高要求；同時，對賣家提供了雙保險，推出了跨境物流的保險服務，最高可以達到100%訂單額的賠付，減少賣家在貨物上的損失。3、對于海外倉的需求增加海外倉的作用在今年尤為凸顯，因物流線路不穩定、成本高及各國政策趨嚴等，賣家海外倉的備貨很大程度上緩解了經營壓力，并實現逆勢增長。劉江宏表示，東南亞地區，海外倉的需求量也在逐步釋放，尤其在更多的新品牌、新賣家進入之后。預計今年旺季，將有更多的貨物進入海外倉，以便穩定物流時效，提升客戶消費體驗。選品仍是重中之重，東南亞爆品清單公布“進入東南亞市場的先決條件就是選品，沒有好的產品，有再好的推廣及后端服務也沒用。”吳永剛一句話道出了東南亞市場生意的精髓。疫情影響下，整個選品趨勢也有一定的轉變。上半年，東南亞市場居家辦公、電器、3C等類目的銷量有突破性的增長，專注美妝品類的林宗儒上半年就將觸角伸向更多的品類，獲取了更多的效益增長。而下半年，東南亞潛力商品有哪些？Shopee平臺也公布了份清單：1、自行車相關商品東南亞市場當前已經呈現居家室內運動向戶外運動轉變的趨勢。當地群眾傾向于使用自行車作為通勤工具，以避免搭乘公共交通工具。Shopee印尼市場自行車類目增長尤為突出，自行車配件、騎行相關服飾單量在過去一個月內增長80%。2、游泳相關商品近期，公共泳池逐漸開放，游泳相關用品需求大增，特別是馬來、臺灣、泰國市場。服飾方面，防曬款泳衣、速干罩衫、海灘度假風沙灘褲是熱銷款，情侶款沙灘泳衣也是機會點。配件方面，賣家可上新純色快干泳帽、沙灘襪浮潛鞋、成人PVC充氣游泳圓筒等商品。3、汽車相關商品東南亞與中國臺灣市場氣候炎熱，入夏以來紫外線強度極高。因此，汽車防曬商品需求極大，遮陽簾等詞語處于熱搜前列。賣家可同時上新汽車清潔產品和固定香氛，讓買家一店購齊周邊商品，快速提升客單價。（文雨果網湯幼玉）【特別聲明】未經許可同意，任何個人或組織不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站內容。轉載請聯系：editor@cifnews.com

關鍵字標籤：東南亞出口政策