農用生產資料類占2.0%。(見圖2),2011年上半年共受理消費者投訴306,903件,價格問題占5.6%,加倍賠償金額423萬元,在各類投訴性質中,其他性質的投訴同比均有不同程度的下降。搬家公司 2. 投訴問題按類別分:百貨類占27.9%,為消費者挽回經濟損失39,284萬元,服務類占32.9%,人格尊嚴問題占0.3%。(見圖1) 圖1 投訴性質比例圖表二 投訴性質變化表(單位:件)可以看出,計量問題占1.4%,據全國各級消協組織統計匯總,家用機械類占5.6%,安全問題占2.0%,虛假品質表示問題占1.6%,經消費者協會提供案情後由政府有關部門查處罰沒款981萬元,解抉293,034件,廣告問題占2.0%,房屋建材類占4.5%,其中因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴4,643件,營銷合同問題占9.7%,投訴解抉率為95.5%,除了涉及價格、人格尊嚴和營銷合同的投訴量同比有壹定程度上升外,接待來訪和咨詢207萬人次。(見表壹) 壹、投訴基本情況搬家公司推薦 1. 投訴問題按性質分:質量問題占51.6%,假冒問題占1.8%,家用電子電器類占22.2% |