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相關搜索:賈玲姐姐照片曝光全面取消限遷政策赴美生子請假被辭影后獎杯被盜英國海灘現死海星原標題:當年輕人也愛上養生,“大保健”商家該如何分到消費升級的紅利你還認為只有老年人才在意健康養生嗎?阿里巴巴旗下本地生活服務平臺口碑發布的最新消費大數據顯示,線下健康養生市場的用戶中年輕人占比并不低,尤其是26歲以下的90后,在足療按摩、中醫養生、洗浴桑拿等健康養生項目的消費人數占比達到29.6%。也就是說,如今去線下的健康養生場所,每4個顧客中至少有1個就可能是90后。“事實上,越來越多的年輕人正在開啟自己的養生模式。”口碑生活服務行業運營專家王婷婷說,“相比老年人,他們更舍得在自己身上投資。而越來越大的生活壓力,也促使奔波于工作的他們,不得不開始重視自己的身體問題。”口碑消費大數據顯示,最愛中醫養生的前三個城市是武漢、上海、深圳;最愛足療按摩的前三個城市是武漢、上海、杭州——這四個城市的居民消費水平和工作壓力,在國內排名恰恰都比較靠前。被“初老癥”恐懼支配的當地年輕人,正在推動原本被認為是老年人專屬的健康養生產業迎來強勁增長。不過,想要獲得90后喜歡可不是那么容易。他們是數字消費的一代,習慣了利用手機等移動終端購買商品、預訂服務,隨時隨地線上支付、線下消費,形成“線上+線下”的高度互動。從消費行為變遷的角度來講,健康養生類商家傳統的運營模式已不適用。有先見的商家悄然在改變。口碑平臺顯示,截至2017年11月,包括玉清池、灸久堂在內的十多家健康養生類商家上線了“手藝人”和“掃碼選技師”功能。消費者只要進入商家的口碑店鋪或進店掃口碑碼,就能一目了然店鋪的所有信息,并且實現線上預約服務和技師。“如此一來,對于90后而言線下做健康養生和逛淘寶店沒什麼區別。”王婷婷表示,從消費前到消費中再到消費后,除了線下服務必須人工進行,其他環節都可以在線上搞定。消費結束還可以就技師服務水平,在口碑店鋪中打分評價。根據統計數據,灸久堂上線掃碼選技師后,顧客平均每單的消費服務時間從原來的110分鐘縮短到了95分鐘,包廂翻臺率更高;同時因為技師信息一目了然,自主操作代替被動安排,門店好評率提升了80%。掃碼選技師等碼上功能,已經是健康養生類商家服務好90后的神器。口碑方面表示,隨著90后成為領銜消費升級的主力,他們的數字化消費行為正在對實體商業的運營產生深遠的影響。可以預見,就連傳承悠久的健康養生行業,由于其服務環節的互聯網化、數字化日益提升,體驗也將變得越來越便捷。(來源:tech.ifeng.com,如對本網轉載內容、版權有異議,請聯系我們:hiapknews@baidu.com)
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